創新不止，深諳所需 安捷倫Infinity III亮相慕尼黑上海生化展
2024年11月18日，慕尼黑上海分析生化展在新國際博覽中心盛大揭幕，吸引了來自全球的1200多家優質企業參展，共同展示最新的科技進展和行業發展趨勢。
圖：安捷倫展臺
在本屆慕尼黑展會上，安捷倫科技公司以“創新不止，深諳所需”為主題，展示了其一系列創新的技術與服務。期間安捷倫隆重舉辦了媒體溝通會，安捷倫副總裁兼大中華區業務總經理楊挺和安捷倫科技助理副總裁、液相分離事業部總經理Michael Frank博士，詳細介紹了公司在全球及中國的業務布局，重點分享了新一代Infinity III液相色譜系統。
圖：安捷倫副總裁兼大中華區業務總經理 楊挺
活動伊始，安捷倫副總裁兼大中華區業務總經理楊挺概述了安捷倫在中國市場的業務和后市場發展方面的最新動態。
安捷倫在全球范圍內的客戶服務網絡覆蓋了226.5萬個客戶，業務遍及110個國家，擁有一支由18,000名員工組成的專業團隊，其中包括3,600名售后服務工程師。根據2023年的財務報告，安捷倫全球業務收入達到68.3億美元，營業收入的7%投入研發領域，這一比例高于行業平均水平，體現了安捷倫對技術創新的重視。
楊挺強調了中國市場對安捷倫的重要性。他指出，安捷倫在中國的業務收入占其全球收入的比例遠高于其他外資企業。目前，安捷倫在中國擁有2,500名員工，分別在上海和杭州建有制造基地，并設有多個服務中心，用來更好地滿足客戶需求。
在談到安捷倫在中國的戰略時，楊挺提到安捷倫致力于支持國家的戰略目標，包括“中國制造2025”和“健康中國”計劃。他表示，安捷倫將繼續加強本土化進程，提高服務能力，并推動數字智能化和綠色發展實驗室的建設。
楊挺還提到，安捷倫的新任CEO——Padraig McDonnell強調了以客戶為中心的戰略，以及簡化流程和提升客戶體驗的重要性。他表示，安捷倫將不斷創新，更好地滿足市場需求，并與用戶和合作伙伴共同推動實驗室智能化管理。
此次溝通會的重點之一是安捷倫新發布的Infinity III液相色譜系統，安捷倫液相分離事業部助理副總裁Michael Frank重點介紹該系列新產品的優勢與創新點。
圖：安捷倫液相分離事業部助理副總裁Michael Frank
Michael Frank表示，Infinity III液相色譜系統在研發過程中，廣泛收集了全球客戶的反饋，以確保新產品能夠滿足市場需求。在研發階段，安捷倫采訪了100多位客戶，包括30多位中國客戶進行了實驗室實地討論和深入訪談。此外，安捷倫還開展了線上問卷調查，收集了超過1000名客戶的反饋，并邀請了25位客戶參與現場活動。這些信息收集工作涵蓋了全球各地、不同行業的客戶，確保了產品開發的全面性和多樣性。
在產品測試階段，安捷倫邀請了來自9個不同國家、40多家公司的100多名客戶對新產品進行體驗和測試。Michael Frank表示，這些客戶的反饋幫助安捷倫得出了兩個主要結論：易用性和向下兼容性。客戶普遍認為，儀器的易用性比單純的高性能更為重要，他們需要的是簡便的操作、有效的分析時間和簡化的故障排除流程。同時，客戶強調了新產品需要與現有試驗環境無縫銜接，以保證合規環境下工作的連續性。基于這些反饋和痛點，安捷倫推出了Infinity III液相色譜系統，包括1260、1260 Prime和1290等型號，以及1260、 1260 Prime和1290生物兼容系統。
Michael Frank最后強調，Infinity III液相色譜系統主要有3個創新功能：InfinityLab Assist智能系統、樣品ID讀取器和液位感應裝置。這些新功能能提高實驗室的工作效率，而非僅僅改變色譜分析結果。
圖：安捷倫新一代Infinity III液相色譜系統
媒體問答環節中，現場各家媒體都對安捷倫新發布的Infinity III液相色譜系統表現出濃厚興趣。安捷倫副總裁兼大中華區業務總經理楊挺和Michael Frank就新一代Infinity III液相色譜系統及安捷倫在中國市場的戰略布局等問題，回答了媒體的提問。
在談及安捷倫大中華區的業績表現時，楊挺表示，盡管全球經濟面臨壓力，安捷倫大中華區的業務表現依然穩健。他提到，安捷倫的財年于10月31日結束，根據目前的數據，大中華區的業務表現略好于去年同期，尤其在制藥、化工、食品、環境和科研市場等領域表現良好。目前大型制藥企業正在轉型，對生物制藥的關注增加，相關業務正在緩慢恢復。
Michael Frank也指出，從Infinity III液相色譜系統在研發階段的調研來看，國內外客戶的需求越來越趨于一致。中國用戶對高性能產品的需求與全球同步。楊挺補充表示，中國的制藥市場需求與全球市場保持一致，顯示出中國市場對高端科學儀器的需求日益增長。
在討論中國市場的后市場服務潛力時，楊挺認為，安捷倫在中國擁有最大的安裝保有量，這是安捷倫的一大機遇。他提到，安捷倫正在培養用戶接受售后服務的理念，并更好地使用產品。楊挺還提到，盡管市場面臨壓力，安捷倫仍計劃在2024年和2025年繼續投資，特別是在后市場服務方面。
關于與國內機構合作的聯合實驗室方面，楊挺表示，這些合作項目在本土化創新和客戶需求收集方面具有重要意義。這些合作項目有助于安捷倫更好地貼近用戶需求，并將其反饋給全球總部，以促進全球市場的創新。
通過此次媒體溝通會，安捷倫展現了其在中國市場的強大影響力和持續增長的潛力。隨著Infinity III液相色譜系統的推出，安捷倫不僅在技術創新上邁出了重要一步，也為全球和中國的客戶提供了更高效、更智能的實驗室解決方案。
圖：安捷倫媒體溝通會現場
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